Klacht: mijn bestelling Is niet ontvangen

Carlos Malki op 17 november 2021 over Stylefile.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 november 2021

Een klant heeft schoenen besteld bij Stylefile.nl, maar de levering is niet correct verlopen. De bezorger heeft het pakket bij de lift achtergelaten en niet persoonlijk afgeleverd, terwijl de klant dit niet heeft ontvangen. Ondanks contact met Stylefile.nl gelooft het bedrijf de bezorger en is er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb een schoenen besteld bij stylefile en zij stuuren mijn pakketje met Gls, de chauffer heeft de pakketje bij de lift achter gelaten en niet voor mij afleveren en ik heb met stylefile.nl contact gehad en ik heb voor hun uitgelegd dat ik heb niks gekregen en zij hebben niks gedaan voor en zij geloven de chauffer wat hij zegt hij heeft in mijn pakketje zelf getekend in plaats van mij ik vind dat niet goed

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug ik heb 112€ betaald voor de schoenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stylefile.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stylefile.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carlos Malki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten