Klachten over Studystore

Beste Studystore, Een maand geleden (21-07-2014) heb ik mijn studieboeken bij jullie besteld. Ik heb deze redelijk vroeg besteld, zodat ik in de vakantie alvast wat voorbereidingen zou kunnen doen. Het eerste boek kwam gelukkig snel, maar de andere twee pas... Lees meer

Ik had een bepaald boek besteld en direct moeten betalen, 50eu. Na ruim 2 weken stond bij de status van de order nog altijd dat deze verwerkt werd. Na telefonisch contact bleek dat het boek niet geleverd kon worden en... Lees meer

Op 24 juni heb ik boeken besteld voor ongeveer 300 euro. Op de site staat dat het binnen 5 werkdagen geleverd wordt. Tot op heden niks gehoord en niks gezien. Schandalig! Als ze niet te leveren zijn meld dat dan... Lees meer

ik heb onlangs een bestelling geplaatst. volgens study store heb ik een herinnering gehad, waar ik geen gehoor aan heb gegeven en dus nu een aanmaning ontvangen. De herinnering heb ik niet ontvangen, maar wel een aanmaning. omdat dit niet klopt... Lees meer

Ik heb op 11-02 mijn boek retour gestuurd. Dit is netjes op tijd gebeurt. Tot op heden heb ik mijn geld niet ontvangen en is mijn retourverzending niet verwerkt. Ik heb hier 5 dagen geleden een mail over gestuurd. Het... Lees meer

19 november had ik een boek besteld bij de StudyStore en deze heb ik tijdig teruggestuurd. Na een maand had ik echter nog steeds geen geld ontvangen, dus heb ik gemaild. Toen werd mij verteld dat er iets was misgegaan... Lees meer

Ik heb op 26 december een bestelling geplaatst van 65,61 euro, maar aangezien er een week later een mailtje kwam van de studievereniging met een link van studystore, waar je de boeken 10 euro goedkoper kon krijgen, heb ik mijn... Lees meer

Onze dochter heeft vlak voor de kerstvakantie een bestelling bij u gedaan. Deze boeken zijn ook vooraf betaald. Helaas zijn de boeken veel te laat gearriveerd, ze had de boeken op tijd besteld maar ze waren er nog niet toen ze... Lees meer

27 november heb ik een boek (op tijd) retour gestuurd. Tot op heden heb ik echter geen geld hiervan terug gezien op mijn rekening. Ik heb een aantal keren telefonisch contact gehad met de klantenservice en heb daarbij al twee... Lees meer

Ik heb op 14 november boeken retour gestuurd. Studystore hanteert een termijn van 30 dagen om geld terug te storten. Op 16 december gebeld waar mijn geld bleef. Mevrouw aan de telefoon vertelde dat het mis was gegaan, maar dat... Lees meer