Mijn Klacht:
Energieker achterstand en bij dit incasso bureau terecht gekomen. Manier van werken is via watts app met name. Ik heb daar een regeling getroffen en tevens via de site. Eerder kreeg ik het aanbod om 20 euro te betalen en dan een paar dagen later 75 euro. Via de mail kreeg ik een brief van de regeling die ik heb getroffen en daarin staat eerste termijn van 75 euro op 25-02. Nu word ik dagelijks bestookt met watts app, watts app bellen, als ik niet reageer word er weer geappt. Volgens mij is dit niet de bedoeling. Ik heb wederom aangegeven dat de regeling voor mij de 25-02 ingaat en dat ik het nu niet heb en heb hen verzocht te stoppen mij te appen en te watts app bellen.
Daarop nog niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Regeling in laten gaan met ingang van 25-02 zoals in de brief beschreven.
