Klacht: Uitlokking via WhatsApp nummer

MBNA op 18 september 2021 over Straetus in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Straetus has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Wat is het dossier nummer? Dan kan ik nakijken waar het over gaat. Wat betreft dreigen met een deurwaarder, dit is geen dreigen maar de consequentie aanduiden wanneer u kiest om niet te betalen. Groet, Straetus

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Straetus
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 september 2021

Een individu uitte zijn onvrede over de incassomethoden van Straetus, waarbij hij beschuldigde dat het bureau via een nepbericht op WhatsApp probeerde informatie te verkrijgen over zijn werkzaamheden. Hij gaf aan dat deze praktijken onwettig zijn en dat er sprake is van intimidatie, vooral gezien zijn persoonlijke omstandigheden en de dreiging met juridische stappen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Straetuss incasso over de wijze enof manier die ze hanteren want wat een smerige praktijken houdt Straetuss Incasso erop na door te berichten enof te vragen via een nepbericht op WhatsApp nummer een aanvraag voor schuttingen en bestrating om te kijken of je stiekem aan het werk ben terwijl ze weten wat er allemaal is gebeurt in Juni jongstleden en van de poging tot doodslag oftewel dodelijk geweld en om mij op social media in de gaten te houden zoals Facebook omdat de advertentie’s daar nog opstaan en worden bijgehouden qua update gaan ze er van uit dat ik gewoon aan het werk ben en er verschrikkelijk veel gebeurt en speelt op mijn FB pagina en direct dreigen met een Gerechtsdeurwaarder en beslag alles.
Maar volgens mij is uitlokking bij de wet in Nederland zeker nog steeds niet is toegestaan en ook het WhatsApp bericht te verwijderen, ook jammer dat ik er een dubbele app op na hou die ze gewoon niet laat verwijderen.
Ik ben het er niet mee eens hoe hun te werk gaan en ook gemeld bij mijn advocaat die ook zegt dat het uitlokking is wat hun als zogenaamd incasso bureau zeker niet mogen hanteren als werkwijze en dreigen met Gerechtsdeurwaarder.
🤮🤮🤮🤮🤮

Gewenste Oplossing:

Liefst dat hun vergunningen en of diploma's en alles waardoor zij dit beleid kunnen enof mogen hanteren.
Het lijken gewoon op gelegaliseerde maffia praktijken hoe hun te werk gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Straetus over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Straetus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Straetus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Straetus

Heeft op 18 september 2021 om 19:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MBNA

Heeft op 18 september 2021 om 19:53 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee niet liegen achterbakse honden.
Jullie weren met uitlokking en snel wissen vieze leugenaars want dat zijn jullie gewoon.

Bericht van Straetus

4 jaren geleden - Helaas kan ik hier niet inhoudelijk op reageren.

Reactie van de melder van de klacht MBNA

4 jaren geleden - Nee begrijp als Straetuss incasso maffia praktijken hanteerd, mag niet bekend worden. Jammer genoeg doe ik dat eel.

Alle klachten die gemeld zijn door MBNA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM