Mijn Klacht:
Al diverse malen getracht te melden dat post voor aanmaningen op verkeerd adres wordt bezorgd. Wordt geen notitie van genomen.
Gewenste Oplossing:
Ophouden met aanmaningen sturen en volgende gaat in de vuilniszak
Klacht: Meerdere aanmaningen op verkeerd adres
Gewoon Gerwin op 03 oktober 2023 over Straetus in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Straetus is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd te melden dat aanmaningen van Straetus op een verkeerd adres worden bezorgd, maar er is geen actie ondernomen om dit probleem op te lossen. Ondanks meerdere meldingen blijft de situatie onveranderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Straetus over deze klacht.
Bericht van Straetus
2 jaren geleden - Goedendag, Heeft u voor mij een dossiernummer zodat ik deze in behandeling kan nemen? Met vriendelijke groet, Directie Straetus
Reactie van de melder van de klacht Gewoon Gerwin
2 jaren geleden - Het dossiernummer is 24.3417 hxll
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Straetus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Straetus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Straetus
Heeft op 09 oktober 2023 om 06:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank voor uw reactie.
Wat betreft de incassozaak, is deze terecht of is er geen inhoudelijk verweer?
Zodoende kan ik de zaak als geheel beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Directie Straetus Nederland
Reactie van de melder van de klacht Gewoon Gerwin
2 jaren geleden - Ik denk dat u hetzelf niet begrijpt. Deze incasso is niet voor mij maar voor Lokerse bestemd. Dat Lokerse mijn adres heeft gegeven, daar kan ik niets aan doen en ik wil er niets mee te maken hebben !!!!!!!!!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
