Mijn Klacht:

Goede avond,
Mijn klacht is het volgende,
Dat ik begin feb ineens eens incasso op me dak krijg van straetus via Rofra meubelen, zonder eerdere aankondigingen via mail, brieven of iets dergelijks. Het gaat om om een bedrag van € 185,- euro die nog niet betaald zou zijn van meubels die 1 jaar ervoor geleverd zijn. Dat klopt wel dat de meubels geleverd zijn, maar er was een beschadiging aan een meubelstuk, en destijds telefonisch afgesproken met Rofra Home waren we eruit gekomen om € 150.- in mindering te brengen door de beschadiging, of de beschadigde tafelpoot vervangen en het bedrag alsnog te betalen, wij besloten ervoor om het met de beschadigde zo te laten. (dus geen € 185,- euro) Zoals nu beweerd word. De chauffeurs die de meubels hebben bezorgt zijn daar getuigen van. En naar mijn weten was dit gewoon geregeld zo. En nu ineens willen ze het resterende bedrag (en een beetje meer) alsnog innen zonder dat de tafelpoot vervangen is. Na een aantal verzoeken om opheldering en eventueel de namen van de chaufeurs die destijds geleverd hebben (zij kunnen ook mijn verhaal bevestigen) ook gevraagd of dan de tafelpoot alsnog vervangen kan worden, alle vragen gemaild naar Rofra Home en incasso bureau straetus, maar tot op heden toe geen enkele reactie, ook telefonisch word ik afgestraft, behalve dreigen met een rechtszaak. ik ben dan ook in alle staten, dit is zo onrechtmatig en kan zomaar niet

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als, of de tafelpoot vervangen word of dit hele verhaal te niet word gedaan met officiële bevestiging.