Een klant van ANWB uit zijn onvrede over het ontbreken van een standaard stokhouder op de rollator. Hij moest deze apart bestellen en zelf monteren, wat problematisch is gezien zijn leeftijd van 83 jaar.
Waarom zit die stokhouder er niet standaard op de rollator. Nu moest ik die stokhouder bestellen via de computer en daarna mag je de stokhouder er zelf opschroeven leuk als je 83 jaar oud bent!!!!!!!!
De oplossing is natuurlijk, dat de stokhouder er standaard op zit met de meer waarde van de stokhouder.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
