Mijn Klacht:
Maand geleden onze stoelen alvast gereserveerd tegen betaling. Nu 2 dagen van te voren zelf gecheckt of alles nog klopte van onze reis,Zijn onze stoelen zonder aankondiging gewijzigd. Hele dag met Tui aan het bellen, zouden een oplossing zoeken en dezelfde dag nog terug bellen.
Om 19.00 uur nog niemand gebeld, zelf contact opgenomen met Tui. Natuurlijk konden ze niets voor ons betekenen. Volgens hen doet een bureau er alles aan om mensen bij elkaar te zetten,maar natuurlijk zitten wij wel op dezelfde rij maar allebei aan het einde. Top geregeld weer Tui
Gewenste Oplossing:
Stoelen naast elkaar waar wij voor hebben betaald. Een mail of telefoontje wanneer er wijzigingen zijn gedaan.
