Klacht: Stilte coupe

Luwland op 25 april 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2015
Reactie van het bedrijf:

29/04/2015 per e-mail Geen oplossong kunnen bieden. Klacht doorgegeven

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is blijkbaar voor de egocentrische reizigers niet duidelijk genoeg dat ze hun productie aan lawaai moeten beperken tot stilte in de stilte coupe. Elke keer moet ik zelf meerdere reizigers hierop aanspreken, waar ik niet de enige in ben. Ns biedt deze dienst aan, maar dan mag er ook meer actie ondernomen worden om deze dienst te garanderen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de NS dit vaker zal omroepen, controleren dmv medewerkers in de trein en duidelijk vermelden op de deur bij binnenkomst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 29 april 2015 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

29/04/2015 per e-mail

Geen oplossong kunnen bieden. Klacht doorgegeven

Alle klachten die gemeld zijn door Luwland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten