Mijn Klacht:
kan geen actiecode invullen
Gewenste Oplossing:
ajullie komen niets nals ik mijn actiecode in kan vullen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer en mevrouw Korver, Vervelend om te vernemen dat u niet op de betreffende website kunt komen. Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad en uw deelname aan de actie verwerkt. Wanneer u een van de winnaars bent...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invullen van een actiecode op de website zomerprijzen.nl van de Staatsloterij. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 30 juni 2016 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer en mevrouw Korver,
Vervelend om te vernemen dat u niet op de betreffende website kunt komen. Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad en uw deelname aan de actie verwerkt. Wanneer u een van de winnaars bent ontvangt u uiterlijk 29 juli bericht!
Mijn excuses voor het veroorzaakte ongemak!
Met vriendelijke groet,
Casper Beijk
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
