Mijn Klacht:
Kan de code niet activeren,geef er dan ook geen bij het weekblad heb je ook de pest niet in.Zo’n loterij stelt dus niets voor.
Gewenste Oplossing:
Als dit eens en voor altijd eens wordt opgelost.
Klacht: zomerloterij
Mevrouw M.Hollenberg. op 24 augustus 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hollenberg, Naar aanleiding van uw klacht bevestig ik hierbij dat het probleem telefonisch is opgelost. Ik wens u een fijne dag! Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 24 augustus 2016 om 12:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hollenberg,
Naar aanleiding van uw klacht bevestig ik hierbij dat het probleem telefonisch is opgelost.
Ik wens u een fijne dag!
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Maureen de Ruiter
Klantenservice Staatsloterij
Telefoon: 0800 - 02 31 303 (Gratis)
Postadres:
Staatsloterij
Postbus 818
2700 AV ZOETERMEER
De informatie in dit bericht is vertrouwelijk en is mogelijk wettelijk beschermd. De informatie verzonden met dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden.
Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan.
De Nederlandse Loterij staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan.
Deze voetnoot geeft mede aan dat deze e-mail gescand is door een actuele virusscanner op de aanwezigheid van computervirussen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
