Mijn Klacht:
Op de avond van 10 april heb ik mijn lotnummer op uw site ingevoerd en extra goed gelet op het juiste nummer. Pas laat op de avond na 23 uur was uw site pas beschikbaar in eerste instantie kwam de trekking van 10 maart 2021 in beeld later werd dit 10 april de prijs op mijn lot
AW 06524 met XL was Eur 20. 2 dagen later naar de plaatselijke sigarenwinkel gegaan en hun systeem gaf Eur 7.50 aan. De medewerker van deze winkel gaf aan u bent nu al de derde die zegt dat het Eur 20 was. Nog telefonisch geklaagd bij uw service center. Hun reactie was je kunt het ook beter niet dezelfde avond controleren Natuurlijk staat er het bekende regeltje dat de staatsloterij niet aansprakelijk ik voor de uitslag. Ik ben blij dat ik geen Eur 20.000 gewonnen had en later getrakteerd werd met o sorry het is tocht een andere prijs
Gewenste Oplossing:
Als u dit op een of andere manier kunt compenseren en u onderzoek doet naar de avond van 10 april omdat er duidelijk iets mis was.
