Klacht: WALLET PLOTS LEEG

SBOUMAN op 25 november 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 25 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een week geleden wilde ik een extra staatslot aanschaffen, van het bedrag in mijn wallet. Bij mijn gegevens was mijn wallet leeg, terwijl hier 35.50euro in had moeten staan. Ik heb hier binnen 1 week 2x telefonisch contact hierover opgenomen en voor de 2e keer is er beloofd dat het al terug gestort zou zijn. Niets gebeurd, wel 15euro geïnd voor mijn volgende lot voor 10december.

Gewenste Oplossing:

Ik heb al meer als een week geduld, wil dat het geld binnen 2 dagen.op mijn rekening staat, of terug in de wallet.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SBOUMAN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM