Mijn Klacht:
belachelijk speel niet meer mee wil gewoon kunnen betalen zonder wallet
Gewenste Oplossing:
als ik gewoon weer via internetbankieren een lot kan kopen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij uit onvrede over het verplichte gebruik van een wallet voor betalingen. De klant geeft aan niet meer mee te willen spelen omdat deze betalingsmethode als onacceptabel wordt ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
