Klacht: vewijderen naw

harrymaarse op 06 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 6 juni 2018

Een klant heeft de Staatsloterij verzocht om zijn gegevens te verwijderen, maar ontvangt de eis om een kopie van zijn identiteitsbewijs te sturen. Daarnaast heeft de klant herhaaldelijk ongewenste telefoontjes ontvangen van het callcenter, ondanks verzoeken om deze te stoppen. De klant uit zijn onvrede over de gang van zaken en vraagt om onmiddellijke verwijdering van zijn gegevens.

Mijn Klacht:

Ik heb een verzoek gemaild om mijn ge3gevens te verwijderen. Nu vragen ze mij een kopie paspoort of id te mailen. De omgekeerde wereld.

Ook tot 4 maal toe een ongewenste callcentre , de vrierde maal maar naar manager gevraagd, die zou zorgen dat ik niet meer gebeld werd. Tot nog toe ok.

Staatsloterij, ga niet in zee met dit soort cowboys!!

En staatsloterij, zorg dat mijn gegevens per direct verwijderd worden uit alle systemen.

Gewenste Oplossing:

als ik bericht krijg dat al mijn naw gegevens bij staat loterij en derde partijen verwijderd zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM