Mijn Klacht:
Volgens mijn controle heb ik meer gewonnen dan uitgekeerd
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg bv
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij stelt dat de uitbetaling van zijn gewonnen bedrag niet overeenkomt met zijn eigen berekeningen. Hij is van mening dat hij meer heeft gewonnen dan er is uitgekeerd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
