Mijn Klacht:

Door foutieve trekkingsuitslag dacht ik niks te hebben gewonnen en heb ik mijn loten doormidden gescheurd. De volgende dag kwam ik erachter dat er een storing was en had ik prompt 50 euro gewonnen. Doordat de loten gescheurd waren, konden ze niet goed gescand worden. Gebeld met Staatsloterij en ik moest het opsturen met begeleidend schrijven, zo gezegd zo gedaan en het zou door de drukte 4 weken duren. We wachten nog steeds, ook geen bericht verder dat langer gaat duren

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze het geld hebben gestort