Mijn Klacht:
Ook ik had een lot gekocht voor de trekking van 10 januari 2016.
Ik heb de volgende dag maandag 11 januari rond 12.30 uur de uitslag
op de site bekeken. Ik weet 100% zeker dat ik het goede lotnummer heb ingegeven en ik zou € 7,50 gewonnen hebben. Hartelijk gefeliciteerd met uw prijs stond er nog. Het is maar een klein bedrag maar ik was er toch blij mee. Vandaag zaterdag 16 januari wilde mijn man de prijs gaan innen bij onze boekhandel en tot onze verbazing was er niets op gevallen.
De vrouw bij de boekhandel heeft verschillende keren gecontroleerd en ik net thuis ook nog een keer maar nu inderdaad geen prijs!
Ik vind het schandalig en heb net hier gelezen dat het dus ook met andere mensen is gebeurd. Dat de Staatsloterij alleen excuses aanbiedt voor gemaakte fout of storing heb je toch helemaal niets aan. Geef dan in ieder geval als pleister op de wond nog een nieuw lot voor de volgende trekking. Bij deze zeg ik ook: IK KOOP NOOIT MEER EEN LOT BIJ DE STAATSLOTERIJ!
Gewenste Oplossing:
Minimaal een gratis lot voor de volgende trekking!
