Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Seroo,

Naar aanleiding van uw klacht stuur ik u dit bericht.
Vervelend dat u problemen heeft ondervonden.
Ik heb het voor u nagekeken en gezien dat u op 29 juli 2016 telefonisch contact heeft gehad. Wij hebben helaas geen geldig telefoonnummer. Tevens heeft ons debiteurenbeheer ook geen contact kunnen krijgen.
In de voicelog wordt altijd aangegeven dat het een abonnement is voor 16 trekkingen en tot wederopzegging. Wij kunnen eventueel de voicelog voor u opvragen. Tevens heeft u de incasso na de trekking gestorneerd.
U kunt voor meer informatie contact opnemen met ons debiteurenbeheer op het telefoonnummer: 088 209 35 50. Zij kunnen u verder helpen.
Mijn excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Maureen de Ruiter
Klantenservice Staatsloterij
Telefoon: 0800 - 02 31 303 (Gratis)
Postadres:
Staatsloterij
Postbus 818
2700 AV ZOETERMEER
De informatie in dit bericht is vertrouwelijk en is mogelijk wettelijk beschermd. De informatie verzonden met dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden.

Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan.

De Nederlandse Loterij staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan.

Deze voetnoot geeft mede aan dat deze e-mail gescand is door een actuele virusscanner op de aanwezigheid van computervirussen.