Terug

Klacht: Staatsloterij stalkt

Ontevreden klant2018 op 23 oktober 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 23 oktober 2019

Een klant ervaart hinder van frequente telefoontjes van medewerkers van de Staatsloterij, die gemiddeld twee keer per dag plaatsvinden. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om te stoppen met bellen, blijft de Staatsloterij contact opnemen, wat leidt tot frustratie bij de klant. De mogelijkheid om per e-mail contact op te nemen met de klantenservice ontbreekt, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

De afgelopen weken word ik gemiddeld twee keer per dag door zéér irritante medewerkers (inclusief irritante stemmen) van de Staatsloterij gebeld. Al diverse keren aangegeven dat ik hier géén prijs op stel, maar je kunt net zo goed tegen aan muur gaan staan praten: zelfde effect. Met de klantenservice kun je alleen praten, deze kun je niet mailen. Op deze manier wekt de Staatsloterij zó ontzettend veel irritatie op en dan ook nog met die domme opmerkingen: maar wilt u geen prijs winnen? STOP- HOUD OP!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze stoppen met stalken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevreden klant2018
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het