Zonnehof op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ervaren bij het aanmaken van een gratis staatslot. De klant uit zijn bezorgdheid over de inconsistentie in de service, waarbij betalende klanten geen problemen ondervinden, terwijl het verkrijgen van gratis loten problematisch blijkt te zijn.
Ik kan mijn staatslot niet aanmaken zou een gratis lot krijgen.
Ik vind het heel bezwaarlijk ,als je iets gratis krijgt dat er altijd problemen zijn als je mag betalen loopt alles op rolletjes
Als dit probleem opgelost word
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
