Mijn Klacht:
heb net 2 verschillende loten voor 60e online gekocht bij staatsloterij maar ik heb ze niet via email gekregen.het geld werd wel van mijn br afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
bb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee staatsloten online aangeschaft voor 60 euro, maar heeft deze niet per e-mail ontvangen, ondanks dat het bedrag al van zijn bankrekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
