Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met de website van de Staatsloterij, waardoor het controleren van loten niet mogelijk is. Deze technische problemen, die regelmatig voorkomen, wekken bij de klager geen vertrouwen in de loterij.
Bij herhaling proberen wij meer als een dag na tijd ons lot te chekken , blijkt de site niet te werken , dit gebeurt regelmatig ,dit wekt geen vertrouwen . Zo,n loterij zou dit toch goed geregeld moeten hebben ?….
Gewoon een goed werkende site , belachelijk dat het niet werkt !,,,,en bij herhaling !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
