Erikaklocker op 06 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij meldt dat er geen punten zijn bijgeschreven voor de aankoop van drie koningsdagloten, waarvan twee online en één in de winkel. Volgens de klant zou hij hiervoor 90 punten moeten ontvangen.
Ik heb 3 koningsdagloten, 2 pnline en een in de winkel. Dus zou ik daarvoor 90 punten moeten hbben.
Als alle punten zijn bijgeschreven
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
