Mijn Klacht:
Bij telefonische colportage wordt gezegd dat automatisch meespelen op elk moment beëindigd kan worden, slechts 1x meespelen zit niet in de mogelijkheden.
De praktijk is dat je altijd 2x meespeelt:
Bij telefonisch opzeggen zowel als bij opzeggen per e-mail krijg je als antwoord dat je helaas te laat bent, de procedure voor de volgende trekking is al in gang gezet.
Opzeggen van eerste trekking voor eerste trekking is niet mogelijk
Blokkeren automatische afschrijving blijkt onmogelijk voor Staatsloterij!
Gewenste Oplossing:
Opzeggen na eerste trekking moet probleemloos gaan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
