Een klant heeft meerdere loten aangeschaft via de Staatsloterij en winkels, maar uit onvrede over de prijzenkans heeft hij een klacht ingediend. De klacht is goedgekeurd.
heb veel loten gekocht in die periode via staatloterij of winkels
noteer mij voor de bijzondere trekking.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
