Mijn Klacht:
Ik heb recent een abonnement genomen op de staatsloterij dat ik online heb afgesloten. Ik zou dat op ieder gewenst moment weer kunnen beëindigen. Nu blijkt dat je ongeveer alles online kunt regelen behalve opzeggen wat je alleen telefonisch kunt doen als je op de site doorzoekt naar opzegmogelijkheden.
Dit is te belachelijk voor woorden en na mijn opzegging trap ik er nooit meer in.
De staatsloterij schiet op deze manier haar doel voorbij met de abonnementen ‘service”
Gewenste Oplossing:
Online ook je abo stop kunnen zetten op ieder gewenst moment met een directe bevestiging per mail. Uiteraard met inachtneming van de opzegtermijn die geldt.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
