Wess11 op 10 januari 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer Van den Akker, We hebben vandaag contact met u gehad op Facebook, en de loten zijn inmiddels naar u verzonden. Ik wens u veel geluk in de trekking! Met vriendelijke groet, Liza Ketelaar Klantenservice Staatsloterij
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vanmiddag 2 staatsloten gekocht online op de website van de staatsloterij, geld is afgescheven 35,- maar geen staatslot te vinden… Kan hier nog iets aangedaan worden??
Hoop toch wel dat er research word gedaan dat ik alsnog mee kan spelen vanavond!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2016 om 16:48 geantwoord
Geachte heer Van den Akker,
We hebben vandaag contact met u gehad op Facebook, en de loten zijn inmiddels naar u verzonden.
Ik wens u veel geluk in de trekking!
Met vriendelijke groet,
Liza Ketelaar
Klantenservice Staatsloterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
