Mijn Klacht:
IK heb al vele malen gebeld.
Zit met vragen….
Niet bereikbaar!
Gewenste Oplossing:
Ik wil antwoord op mijn vragen via mondeling contact.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via de telefoon, maar ervaart dat het bedrijf niet bereikbaar is. De klant heeft vragen die nog onbeantwoord zijn gebleven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
