Klacht: Niet verkochte loten in trekking meegenomen.

siskaw op 05 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

5-2-15: mail gestuurd met uitleg

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 5 februari 2015

Een speler van de Staatsloterij vraagt zich af of niet verkochte loten uit de periode van 1995-2012 daadwerkelijk zijn meegenomen in de trekkingen, zoals in de media is gecommuniceerd. De speler voelt zich benadeeld en overweegt juridische stappen als blijkt dat deze informatie klopt.

Mijn Klacht:

Beste staatsloterij,

Ik zou graag van u willen horen of alle berichtgeving op radio en tv, ook daadwerkelijk het geval is?

Hebben alle nummers van de niet verkochte loten alle jaren ,dat ik heb meegespeelt in de periode van 1995-2012, meegedaan in de staatsloterijtrekking?
Mochten deze berichten op waarheid berusten voel ik mij genoodzaakt om stappen tegen uw bedrijf te ondernemen omdat ik mijn benadeeld voel.

Ik hoop dat het tegendeel bewezen wordt.

Mvg. S. Witkam

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat alle bedragen die ik heb overgemaakt aan de staatsloterij, over alle jaren dat alle nummers van onverkochte loten hebben meegedaan in uw staatsloterij, vergoed worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 05 februari 2015 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

5-2-15: mail gestuurd met uitleg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM