AnsSi op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een gebruiker ervaart problemen bij het bereiken van de website van de Staatsloterij, omdat hij telkens wordt doorgestuurd naar een klachtensite. Hierdoor kan hij niet deelnemen aan de bijzondere trekking en vreest hij dat niemand gecompenseerd kan worden.
Wanneer ik het adres in typ van deze site, word ik doorgestuurd naar deze klachtensite. Ik kan dus helemaal niet op de site van de staatsloterij komen! Zo wordt niemand gecompenseerd.
Als ik mij wel aan kan melden voor gratis loten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
