Een klant heeft meerdere dagen geprobeerd contact op te nemen met de Staatsloterij via het telefoonnummer 0800-0229999, maar kon vanwege drukte niet doorkomen. De klant uit zijn onvrede over deze situatie.
Ben all 3dagen aan het bellen naar 0800-0229999 kom er niet door wegens drukte ik vind dit niet kunnen
Neem die telefoon op of laat terug bellen als julie loten aan de man willen brengen in de avond uren hebben juilie wel tijd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
