Een klant van de Staatsloterij ervaart problemen met de bereikbaarheid van de website en de klantenservice. Bij het bezoeken van de site krijgt de klant geen toegang, en telefonisch contact is ook moeilijk, omdat er steeds in gesprek is. De klant uit zijn onvrede over deze situatie en beschouwt het als onacceptabel.
waar is de site? www.staatsloterij .nl/bijzonderetrekking krijg je deze site
bellen kan ook niet steeds in gesprek en dan of ik op een andere tijd wil
terug bellen .mooi niet dus .wat is dit voor manier? schandelijk!!!
als ik gewoon op de site kan komen om de referentienummers door te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
