Mijn Klacht:
niet verkochte loten deden mee met de trekking zodat kans op winst minder werd.
Gewenste Oplossing:
wanneer u gratis loten verstrekt om deze misleiding alsnog te vergoeden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft geklaagd over de Staatsloterij, omdat volgens hem niet verkochte loten meededen aan de trekking. Hierdoor zou de kans op winst voor deelnemers verminderd zijn. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
