Klacht: Misleiding

tygertje3. op 15 maart 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Met deze uitspraak geeft de Hoge Raad aan dat we in de jaren 2000 t/m 2007 misleidend zijn geweest in onze communicatie. Over eventuele schade of compensatie heeft de Hoge Raad niet gesproken. In de komende periode wordt duidelijk wat...

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 15 maart 2015

R. Weeda uitte zijn onvrede over de Staatsloterij vanwege twijfels over de transparantie van de prijzenkansen. Hij voelde zich misleid door de informatie dat niet alleen verkochte loten, maar ook andere loten meededen aan de trekking. Dit heeft zijn vertrouwen in de Staatsloterij en de overheid aangetast.

Mijn Klacht:

Ik R.Weeda heb deze week vernomen dat het tóch waar was (en mischien nog steeds,want ik heb er echt geen vertrouwen meer in,hoor!) over de prijzenkansen van de Nederlandse Staatsloterij.
Ik ben destijds (al hele lange tijd terug hoor?) door een kennis “gewaarschuwd” voor het feit,dat bleek dan volgens hem,alle loten meededen en niet aleen de verkochte loten,en ik wuifde het zo’n beetje weg als van; ah joh! het is de STAATSloterij,dat kunnen ze toch niet maken? want dat zou wel héél ver gaan. Stom van me,hij had toch gelijkt blijkt nu!!!
Ik heb het nu echt helemaal gehad met alles; politiek,overheid,de top die maar loopt te ‘graaien’ etc…

Gewenste Oplossing:

Al krijg ik de helft van m'n inleg terug,ben ik al blij,want ik voel me flink in de zeik genomen,ik snap écht niet waarom dit zomaar kan!
Heb notabene met 2 loten gespeeld en heb uitgerekend dat ik benadeeld ben voor zo'n 2600 euro,in die periode welteverstaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 16 maart 2015 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met deze uitspraak geeft de Hoge Raad aan dat we in de jaren 2000 t/m 2007 misleidend zijn geweest in onze communicatie. Over eventuele schade of compensatie heeft de Hoge Raad niet gesproken. In de komende periode wordt duidelijk wat het vervolg van deze uitspraak gaat zijn. Tot die tijd raden wij u aan hierover advies in te winnen bij een juridisch adviseur.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM