Mijn Klacht:
Wij spelen al jaren automatisch mee in de staatsloterij en voelen ons misleid en willen ons geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de staatloterij de inleg terugbetaald.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Uitspraak toegelicht per mail 4-2
Een klant van de Staatsloterij voelt zich misleid na jarenlang automatisch mee te spelen en heeft een verzoek ingediend om het geld terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 04 februari 2015 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uitspraak toegelicht per mail 4-2
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
