Mijn Klacht:
Ik heb vanmiddag een mail van de staatsloterij ontvangen waar men aangeeft dat je 5 euro bonus krijgt van de staatsloterij. Je moet daarvoor op een button klikken met de tekst. ZET JE FREE BET IN. DE klacht is dat je dan je Free bet niet inzet maar alleen maar naar de site van Toto gaat. Daar moet je blijkbaar nog allerlei handelingen doen om daadwerkelijk de Free Bet in te zetten. Het excuus is dat onderaan de mail in hele kleine letters staat dat je daar moet drukken voor uitleg. Heb de toto en staatsloterij hierop aangesproken maar die wijzen elke keer naar elkaar. Om dit hele verhaal samen te vantten: De staatsloterij had op de button mooeten zetten dat je naar de toto site gaat en niet dat hje je FREE BET inzet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terug krijg want nu is het van mijn speltegoed afgeschreven en heb ik niet de Free Bet benut omdat je daarvoor nog veel meer handelingen moet verrichten
