Mijn Klacht:
Er werd geadverteerd met 5 gratis 1/5de loten. Nergens in de actievoorwaarden werd vermeld dat deze vervolgens over 5 trekkingen worden uitgesmeerd. Als ik van deze actie gebruik wil maken, zit ik dus ten minste vijf maanden aan een abonnement vast. Echter, dat merk je pas als het eerste lot al is afgeschreven, op welk moment je dus al nooit meer een goed-geinformeerde afweging kan maken over kosten/baten.
En zelfs als je een abonnement neemt van vijf maanden vallen hier soms bijzondere trekkingen in, zoals de Oudejaarstrekking. Vanwege je abonnement doe je daar automatisch _wel_aan mee (a dubbele kosten zelfs), maar je krijgt er dan geen 1/5de lot bij!
Gewenste Oplossing:
in 1x alle vijf de gratis loten in kunnen zetten bij de volgende trekking, of ter compensatie een financiele vergoeding voor in ieder geval de loten van bijzondere trekkingen.
