spike1234 op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij meldt dat hij door een storing geen prijsinformatie ontving en zijn staatslot heeft opgestookt. Later ontdekte hij dat hij wel een prijs had gewonnen, maar vraagt zich af of zijn kopie van het lot nog geldig is voor het claimen van de prijs.
door dat jullie een storring hadden bij de staatsloterij.
gaf hij vandemorgen aan dat ik geen prijs had.
dus jammer.
heb ik het lot maar opgestookt.
ik ging net weer kijken op ik prijs had.dus ja.
10 euro.
maar nu is mij vraag ik heb er wel een kopie van mij lot.
maar dat zal wel niet geldig zijn.dat wil ik ff weten.
groeten frits
geen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
