[email protected] op 07 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft op 17 december een jaarlot besteld en het bedrag is van zijn rekening afgeschreven, maar hij heeft geen lotnummer ontvangen. Hierdoor kan hij niet controleren of hij iets heeft gewonnen.
heb op 17 12 een jaarlot besteld het geld is van mijn rekening afgeschreven maar heb geen lotnummer van jullie ontvangen
hoe kan ik dan zien of ik wat gewonnen heb
ben tevreden als ik een lotnummer krijg toegezonden
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - wacht op mijn lot nummer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
