Mijn Klacht:
middels automatische incasso ING jarenlang meegespeeld echter niet meer te bewijzen met afschriften omdat ING slechts enkele jaren terug kan zien
Gewenste Oplossing:
4 gratis loten en € 40,00 compensatie
Klacht: middels automatische incasso ING jarenlang meegespeeeld
janhovens op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft jarenlang meegespeeld met de Staatsloterij via automatische incasso van ING. Nu kan de klant echter geen bewijs meer leveren van de betalingen, omdat ING slechts enkele jaren terug in de afschriften kan kijken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
