Mijn Klacht:
Heb geen lotnummer ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wil graag alsnog het nummer ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft geen lotnummer ontvangen na deelname aan de loterij. Dit heeft geleid tot onvrede over de communicatie en de afhandeling van zijn deelname. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
