Terug

Klacht: Loten kopen met je wallet?

Patatje Oorlog op 10 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 10 juli 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft een probleem ervaren bij het kopen van een 1/5 lot, omdat alleen betaling via een wallet mogelijk was. De klant vindt het onhandig dat het minimale opwaardeerbedrag voor de wallet 5 euro is, terwijl het lot slechts 3,50 euro kost, waardoor er een saldo van 1,50 euro overblijft. De klant vraagt zich af waarom gepaste betaling met iDEAL niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb online een 1/5 lot gekocht wat ik wel vaker doe met XL maar eenmaal aangekomen bij de betaalopties kan ik alleen met mijn wallet betalen? Het minimale bedrag wat je kan opwaarderen naar je wallet is 5 euro? Ik heb zojuist een 1/5 lot gekocht met XL, dat is 3,50 dus er blijft een bedrag van 1,50 over in mijn wallet. Staatsloterij waarom kan ik niet gepast betalen met iDEAL??

Gewenste Oplossing:

Gepast betalen met bijvoorbeeld iDEAL. Ik ben betalen met iDEAL of andere betaalopties niet eens tegen gekomen??

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het