Mijn Klacht:
op mijn brief staat dat ik 4 loten krijg
na aanmelding kreeg ik er maar 2
Gewenste Oplossing:
als ik alsnog 2 loten krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat er in een brief staat vermeld dat hij vier loten zou ontvangen, maar na aanmelding slechts twee loten heeft gekregen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
