Klacht: loten

Hp de vreeze op 21 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 april 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ondervonden bij het inschrijven voor loten na het overlijden van haar partner. Ze heeft geprobeerd contact op te nemen via de website, maar ontvangt een foutmelding en weet niet waar ze zich moet inschrijven met haar nieuwe e-mailadres.

Mijn Klacht:

Wij hadden jaren loten dat ging automatisch via de bank en losverkoop bij de tabakszaak mijn man is nu overleden en heb een andere email adres gekregen .Nu heb ik gereageerd op de site maar krijg te horen geen verbinding. waar moet ik mij wel inschrijven .

Gewenste Oplossing:

Een reaktie zou prettig zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM