Een klant van de Staatsloterij heeft zijn lot weggegooid voordat hij de lotenchecker kon gebruiken, nadat hij hierover in het nieuws had gelezen. Hierdoor is hij niet in staat om zijn lotnummer te controleren.
Beste staatsloterij,
tot mijn spijt las ik vanmiddag ook het nieuws over de lotenchecker. Nu heb ik gisterenavond mijn lot al weg gegooit dus ben ik niet meer in staat het lotnummer te checken.
Aankoop bedrag van een half lot terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
