Mijn Klacht:
Ik heb vandaag online een lot gekocht voor de Koningsdag trekking. Hiervoor eerst een account aangemaakt.
Het geld is wel afgeschreven van mijn rekening maar verder geen lotnummer gekregen.
Als ik wil checken op mijn account dan kan ik niet inloggen.
Telkens wordt aangegeven dat mijn wachtwoord niet bekend is en wordt ik doorverwezen naar ‘ nieuw wachtwoord ‘ aanmaken.
Ook dit werkt niet.
Al met al een een slechte ervaring.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn lotnummer ontvangen of anders mijn geld terug gestort krijgen op mijn rekening.
