Mijn Klacht:
Voor deze maand september heb ik mijn staatslot niet ontvangen. Wel is het afgeschreven van mijn rekening. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn lot bijvoorbeeld digitaal krijg doorgestuurd
Klacht: lot niet gehad wel afgeschreven
alliancia op 10 september 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2015
Reactie van het bedrijf:
De klacht is reeds afgehandeld via Facebook. De klant een e-mailbericht gestuurd om dit te bevestigen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 september 2015 om 11:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht is reeds afgehandeld via Facebook. De klant een e-mailbericht gestuurd om dit te bevestigen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
