Terug

Klacht: Lot kunnen ze niet uitlezen

Yz Dolmans op 03 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 januari 2022

Een klant heeft twee oudejaarsloten gekocht bij Kruidvat, maar ondervond problemen bij het inwisselen van de loten. Na verschillende pogingen bij diverse winkels, waaronder Kruidvat en Jumbo, moest het lot handmatig worden ingevoerd bij de AH, wat leidde tot frustratie en extra kosten voor brandstof. De klant is ontevreden over de uitbetalingsprocedure en besluit in de toekomst geen loten meer bij Kruidvat te kopen.

Mijn Klacht:

Ik hen 2 oudejaars loten gekocht bij het Kruidvat. Vandaag 1 uur gereden om het lot uitbetaald te krijgen.postkantoor niet. 2 x Kruidvat filialen. Jumbo. Tenslotte bij AH met veel gedoe en handmatig invoeren. Ik ben een halve tank benzine kwijt om 50€ uitbetaald te krijgen. Waardeloos de loten van het Kruidvat. Wij verkopen ze wel, maar betalen niet uit.
Nooit meer
Mvg Y. Dolmans

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van mijn verloren tijd en compensatie van benzine

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yz Dolmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het