Terug

Klacht: Lot bestellen, online vanuit Duitsland.

Henk 2012 op 01 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 oktober 2017

Een gebruiker ervaart problemen bij het online bestellen van een staatslot vanuit Duitsland. Hij vindt het moeilijk om de benodigde gegevens correct in te vullen, ondanks dat hij sinds 2012 meedoet en beschikt over zijn klantnummer, gebruikersnaam en wachtwoord.

Mijn Klacht:

Het is voor mij bijna onmogelijk om een staatslot te bestellen, online !
Van uit Duitsland wordt is het erg moeilijk of het lukt niet !
Je weet niet welke gegevens je moet aangeven c.q invullen !
Ik speel sinds 2012 mee, heb mijn klantnr./gebruikersnaam. en wachtwoord !

Gewenste Oplossing:

Als het mogelijk is zonder veel moeite een lot, online te bestelen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het